如果我訂錯商品或是對商品不滿意,請問我可以直接換購其他商品嗎?
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若是確認後發現訂單錯誤,而商品已經進入出貨程序,目前尚未提供您網路線上直接變更訂單內容或是退補差額方式換購其它商品之服務。
如您確實有此需要,請在商品到貨的七日內,撥打我們客服專線《886-2-2392-0186》與我們的客服專員聯絡或來信service@dmall.com.tw直接線上填寫退貨單,我們會安排宅配公司與您聯繫,於5個工作天內前往取貨。請以原包裝紙箱將退貨商品包裝妥當,於約定時間提供宅配人員取件,並請保留宅配單據。有關退貨詳細說明,請見退貨流程說明
請注意人力無法抗拒、特別註明、特價、天然易壞(生鮮、花禮及保存期限為五日以內食品)、自行改裝或性質特殊商品(玩具槍、情趣用品、貼身衣物等有關衛生問題或無法恢復使用前狀態者),請見諒本公司無法再已經出貨的狀況之下為您提供商品更換的服務。
   
 
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您於收到商品七天內若有以上情形以外之商品瑕疵或損壞情形發生皆可要求退換貨及維修。請您記得於七天內提出並且將 產品、完整包裝與銷貨憑證 以郵寄包裹掛號完整寄回(寄送費用及購買時所付運費必須請您自行負擔),我們收到後將儘快為您處理,相關起始日或終止日以運送業或郵戳日期為憑。 $DMALL折扣王將履行任何由您所訂購產品的廠商提供的退換貨保証。沒有涵蓋製造商滿意保証的產品或不明原因的退貨,我們恕無法接受。
     
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